寄送流程

寄送流程

STEP 1

加入會員,操作系統

透過簡易的手機號碼就能進行會員專區操作:
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2
STEP 2

貨物安排送往指定倉庫

會員功能選單能查到各線路含會員資料的收件倉庫位置:
STEP 3

委託包裹

預先委託寄送包裹
3
4
STEP 4

倉庫收到包裹辦理入庫

倉庫收到包裹後會依照預報的包裹單號跟會員資料辦理入庫並簡訊通知到貨:
STEP 5

委託出貨下單

勾選已到站的包裹後委託出貨:
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6
STEP 6

線上付費

倉庫完成最終包裹理貨後系統通知,您就可以到會員主頁進行線上付款(綠界第三方支付):
STEP 7

送達委託包裹

包裹順利送達指定地址,全程能查詢訂單包裹動態:
7

保健食品/成藥限制

  1. 單件包裹單一收件人 > 不得超過12(盒/罐/包/袋...等),加總總數量不得超過36(盒/罐/包/袋...等)

菸

  1. 任何香菸/電子菸跟菸草都是不行的喔,如欲寄酒,請洽Line客服協助

植物/木頭相關

  1. 未深度加工過的植物類,如:原木板、乾燥花、種子...等不得寄送,加工過的桌椅可以

肉品

  1. 有肉類都是不可以的喔

水果

  1. 水果寄送不了的喔,但如果您有超過1000kg,可以Line留言,我們客服會回覆您海運線路

其它無法寄送

  1. 有價證券、錢幣、紙鈔、黃金、空拍機、銀行卡、證件、Sim卡、隨身碟、純電池、行動電源、仿冒品、肥料、寵物飼料、刀械槍砲彈藥類危險物品、毒品管制品

以上禁運物品如遭海關查扣,須自行承擔所有一切後果。如沒有違反上述的規定,皆可寄送。

問與答

您想先了解的問題

不管哪一步遇到卡關或狀況,都可以問我們,我們會一路協助到結束。

線上即時客服

請您參照上面的集運寄送流程進行,過程中如果有需要我們協助的地方,請您直接與客服聯繫,我們客服都會協助您完成。

請參閱上面的不可寄送規定。

請您參照最上面的倉庫位置,請留意先取得會員編號,在會員功能裡也有倉庫位置提供包含會員編號的資訊。

請您在預報包裹時,盡可能的提供完整的商品品名。在委託出貨時提供已完成EZWay實名認證的收件人資料。

我們會盡力確保好包裝的強度,但對於航空及地勤狀況無法控制,如有損壞我們不負損壞之責任。請您務必自行確保好包裝強度。如需我們加強包裝,可於下委託出貨單時勾選附加服務。

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